1、iQOO手機是什么？
iQOO是vivo旗下的全新子品牌，品牌的命名源自“I Quest On and On”，寓意著“追求不止、進擊不止”的品牌內涵。iQOO手機新品已經于3月1日正式發布。
2、iQOO基本參數是什么？
操作系統：Funtouch OS 9（基于Android 9.0）；
屏幕尺寸及材質：6.41英寸靈動水滴全面屏，Super AMOLED；
屏幕分辨率與比例：分辨率2340*1080，比例19.5:9；
攝像頭：后置三攝（雙核1200萬像素主攝像頭+1300萬像素廣角攝像頭+200萬像素副攝像頭），前置雙核1200萬像素攝像頭；
處理器：高通驍龍855
機身內存：6GB/8GB RAM+128GB ROM 、8GB/12GB RAM+256GB ROM
電池容量：4000mAh（典型值）
3、iQOO Monster是什么型號？
iQOO推出了12GB超大運存+256GB海量內存版本，結合高通驍龍855旗艦處理器，生而強悍，帶來卓爾不凡的暢快體驗。該配置在手機中顯示的名稱為：iQOO Monster
4、iQOO是否支持閃充？
iQOO機型支持閃充，6GB運存版本采用22.5W vivo閃充；8GB及12GB運行內存版本采用全新急速的vivo超快閃充，充電功率高達44W，大幅提升充電的速度，4000mAh的iQOO充滿需約45分鐘左右。
5、iQOO是否支持NFC？
iQOO支持NFC功能，目前支持觸碰支付、文件傳輸。
6、iQOO是否采用Type-C接口？
iQOO機型采用Type-C數據接口，支持USB接口雙面插入，使用更便捷。
7、什么是壓感按鍵（Monster Touch）？
iQOO機型側部裝置了兩顆隱藏式壓感按鍵，可在游戲中開啟配合操作，體驗瞬間升級，擁有掌機般的游戲體驗，三指或四指聯動，操作更迅速，走位更炫酷。
8、iQOO背部多彩燈有什么作用？
iQOO機型背部配備酷炫好玩的光軌LED燈帶，在播放音樂/游戲空間/通知/充電等場景時，會發出燈效，五彩斑斕，隨聲而動。另外還可以開啟酷炫燈效，在游戲時，可有效提升游戲炫酷氛圍。
9、iQOO是否能通過語音喚醒Jovi語音助手？
iQOO支持語音喚醒Jovi語音助手，同時機身左側搭載人工智能獨立按鍵-智慧按鍵，長按此鍵也可以呼出語音助手。
10、相機支持超級夜景嗎？
iQOO后置基于強大的夜景算法，和高通旗艦855平臺DSP強大的處理能力，可還原城市璀璨的夜景。在一瞬間最多連續采樣12張照片，進行動態包圍曝光，通過AI智能補幀實現動態補償，對原始文件圖像進行處理，讓照片亮度提升明顯，噪點降低，將多張照片多幀降噪合成一張高品質照片。
11、閃電膠囊數據線是什么？
iQOO 機型8GB與12GB運行內存版本標配了原裝閃電膠囊數據線，將原來的直線創新設計為L型+膠囊造型，圓潤光滑，在充電使用手機時，能夠大幅提升橫屏時的握持體驗。
12、vivo公交服務支持哪些城市？
vivo公交目前支持京津冀互聯互通卡（支持北京，天津，石家莊等全國一百多個城市互聯互通）和嶺南通卡（支持廣東全省市區公交，莞深以外的地鐵），后續會支持更多一二線城市的公交服務。
13、vivo錢包是什么？
vivo錢包是多種功能的綜合性服務應用，通過與vivo建立合作關系的金融機構或非銀行支付機構向用戶提供多類服務，包括管理常用卡、支付服務、交易查詢服務、貸款服務、投資理財服務以及其他輔助服務。
14、什么是云相冊，該怎么使用？
云相冊能夠將手機中照片、視頻等文件同步存儲到云端，方便在不同設備上查看。首先需要登錄vivo賬號，進入云服務-云相冊-自動同步照片（或進入相冊的設置-云相冊-自動同步照片），開啟功能，同時設置好“需要同步的相冊”，對應相冊中的照片、視頻文件會自動同步到云端。
15、共享相冊是什么？
共享相冊是相冊新版本增加的功能，可創建共享相冊與他人分享圖片、視頻，并可訂閱他人的共享相冊，目前支持共享給微信好友及vivo賬戶聯系人。
系統升級包下載后是存儲在隱藏文件夾中的，手機中無法查看，當更新完系統后即會自動刪除升級包。
1、系統升級失敗，請您確認手機是否有root，手機root后是不支持在線升級的；
2、您可以刷固件恢復系統之后再在線升級系統，固件升級包下載地址：//www.nzbetn.com.cn/service.html
您進入之后在搜索框內輸入您的手機型號，點擊搜索→資源下載→固件升級→手機型號升級包下載，然后下載好之后，不要解壓，直接復制粘貼到手機U盤根目錄下，按以下教程操作：
2.1 中文刷固件教程鏈接：https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629
2.2 英文刷固件教程鏈接：https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629
1、手機端找回方法：
點擊手機自帶的云服務軟件—>登錄vivo賬號/設置賬戶—>找回密碼—>輸入手機號/郵箱/賬號昵稱：
1.1 選擇通過密保問題—>輸入答案—>更改密碼；
1.2 選擇通過手機號碼—>進入短信查看收到的驗證碼—>輸入驗證碼—>更改密碼；
1.3 選擇通過郵箱—>登陸郵箱查看收到的驗證碼—>輸入驗證碼—>更改密碼。
2、電腦端找回方法：
點擊此網址：https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd
進入找回界面，輸入手機號/郵箱/賬號昵稱：
2.1 選擇通過郵箱—>提交后系統會發送一封郵件到郵箱，點擊郵件中的鏈接在跳轉的界面更改密碼即可。
2.2 選擇密保問題—>選擇問題—>填寫正確答案后提交—>在跳轉后的界面更改密碼即可。
2.3 選擇手機號碼—>點擊獲取驗證碼—>填寫手機收到的驗證碼后提交—>在跳轉后的界面更改密碼即可。
進入手機設置→帳號與同步→點擊vivo帳號→帳號安全→找回密碼→選擇找回密碼的方式進行操作即可。
進入官網：https://passport.vivo.com.cn/
登錄界面，點擊忘記密碼，輸入帳號提交，會出現“請選擇找回密碼的方式: “通過郵箱、通過手機號、通過密保問題”選擇后根據提示找回密碼即可。
1、升級手機系統會改善系統的兼容性，增強系統的穩定性，修復一些已知的bug，有時還伴隨一些新功能的推送；
2、升級系統并不會降低手機原有的參數或影響手機原有的性能。
親愛的v粉，手機真偽查詢有幾種方法：
1、登入vivo官網手機真偽查詢頻道查詢：//www.nzbetn.com.cn/service/authenticityCheck/index，輸入IMEI碼進行信息查詢；
2、如果對以上查詢結果有疑問，請聯系客服熱線：4006789688。
vivo手機在vivo售后服務中心恢復系統均是免費的，不收取任何人工費用費。
1、進入官網（www.vivo.com）→服務→服務網點查詢進行查詢；
2、進入手機設置→更多設置→售后服務中進行查詢；
3、關注“vivo智能手機”公眾號，進入服務中心→售后服務網點進行查詢；
4、撥打全國客戶服務熱線“400-678-9688”進行查詢。